Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы по установке, входу, диагностике и лучшим практикам ChurchCRM.

Быстрые ответы на самые частые вопросы по настройке, работе и диагностике ChurchCRM.

Да. ChurchCRM на 100% бесплатный и open-source, без лицензионных платежей.

ChurchCRM не предоставляет хостинг — проект не располагает облачным сервисом или управляемым сервером, на который можно подписаться. Вы сами отвечаете за предоставление среды для работы программы. ChurchCRM поддерживает только стек LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP) и должен работать в среде Linux. Тем не менее, если у вас нет сервера, есть два практичных варианта.

Общий хостинг (рекомендуется для большинства церквей): Аккаунт на shared-хостинге у любого крупного провайдера (Hostinger, Bluehost, SiteGround, DreamHost и другие) работает на Linux и предоставит всё необходимое для ChurchCRM — PHP, MySQL и Apache — примерно за 3–10 долларов в месяц. Большинство хостингов включают Softaculous, который устанавливает ChurchCRM за несколько кликов. Это наиболее распространённая конфигурация, при которой ChurchCRM доступен с любого устройства для всей общины.

Локальный компьютер с Docker (для тестирования или личного использования): Лучший способ запустить ChurchCRM локально на Windows, Mac или Linux — использовать Docker. Он автоматически предоставляет правильную среду Linux и LAMP без ручной настройки сервера. Docker Desktop бесплатен, а официальный Docker-образ ChurchCRM настраивает всё одной командой. Важное ограничение: локальная установка доступна только на этом компьютере — другие сотрудники или волонтёры не смогут войти со своих устройств, если только не находятся в той же локальной сети.

Если стоимость важна, несколько хостинг-провайдеров предлагают тарифы менее 5 долларов в месяц, которых вполне достаточно для ChurchCRM в любой общине.

Используйте локализованную демо-страницу: /ru/demo.html.

Для ChurchCRM нужны PHP 8.4+, MySQL 8.0+ (или совместимый MariaDB) и Apache с mod_rewrite.

Следуйте руководству: /ru/install.html. Если хостинг поддерживает Softaculous, это обычно самый быстрый путь.

После установки создается админ-аккаунт: логин admin, пароль changeme. Сразу смените пароль после первого входа.

Сначала проверьте, включен ли Apache mod_rewrite и корректны ли правила переписывания URL.

Проверьте права на файлы и логи сервера. Официальное руководство: https://docs.churchcrm.io/administration/500-error

Включите журналы приложения в системных настройках и при необходимости увеличьте уровень PHP error reporting.

Загрузите файл в каталог Images и укажите путь в настройках отчетов. Не заменяйте стандартные файлы напрямую, чтобы обновления не перезаписывали ваш бренд.

Для вопросов используйте GitHub Discussions, для подтвержденных багов — GitHub Issues: https://github.com/ChurchCRM/CRM/discussions и https://github.com/ChurchCRM/CRM/issues

Главное изменение — полный редизайн интерфейса (Tabler/Bootstrap 5), тёмный режим, система плагинов, карты на базе OpenStreetMap без API-ключа и поддержка 46 языков.

Нет. Карты используют OpenStreetMap и Leaflet — API-ключ не требуется.

Да. ChurchCRM включает систему плагинов с реестром сообщества для установки проверенных плагинов прямо из панели администратора.

Да. Каждый пользователь может включить тёмный режим в Мои настройки → Тема.

Сделайте резервную копию базы данных, замените файлы приложения новым пакетом и откройте сайт. Миграция базы данных запускается автоматически при старте приложения.
Помощь Демонстрация